研学旅行承办方如何做好投诉处理？
来源：研学旅行服务规范 发表时间：2023-07-10 浏览次数：1
1.承办方应建立投诉处理制度，并确定专职人员处理相关事宜。
2.承办方应公布投诉电话、投诉处理程序和时限等信息。
3.承办方应及时建立投诉信息档案和回访制度。
出处：国家旅游局于2016年12月19日发布的《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）。
来源：研学旅行服务规范 发表时间：2023-07-10 浏览次数：1
1.承办方应建立投诉处理制度，并确定专职人员处理相关事宜。
2.承办方应公布投诉电话、投诉处理程序和时限等信息。
3.承办方应及时建立投诉信息档案和回访制度。
出处：国家旅游局于2016年12月19日发布的《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）。
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